Posso devolver ou trocar?​

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Algumas informações sobre nossas peças e política de devolução:

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1. Para devolver uma peça a mesma deverá estar sem uso e com a embalagem original que enviamos.

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2. Os custos de frete ficam por conta do comprador.

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3. A devolução do item deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda.

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4. Peças que identificamos como vintage podem possuir algumas avarias de tempo, por isso procuramos sempre informar os detalhes na descrição dos produtos. Leia a descrição antes de seguir com a compra, e se houver dúvida, entre em contato conosco pelo Instagram, Email ou Whatsapp.

 

5. Caso receba uma peça que contenha alguma avaria que não tenha sido informado no site você pode devolver a peça sem custos de envio. Neste caso é por nossa conta.

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Passo a passo para seguir com uma devolução:

 

1. Assim que receber sua encomenda e perceber que quer devolver, nos envie um e-mail ou whatsapp informando que gostaria fazer uma devolução.

 

2. No e-mail/whatsapp informe seu nome, número do pedido e motivo da devolução.

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3. Em até 48h te responderemos com as instruções para a devolução/troca do seu produto.

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Nosso e-mail: retratobrecho@gmail.com

Nosso whatsapp: (61) 98122-0513

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Dúvidas, entre em contato conosco.
Equipe Retrato Brechó.

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